GOMC-European-Winner-2015
google-partner
certificate-econda
 | Wiki | Онлайн маркетинг | 

Call-to-Action

Призыв к действию (Call-to-Action / CTA) – это требование к потребителям маркетинговой кампании проявить определённую реакцию.

Определение

Призыв к действию означает, что от лица, получающего рекламу в различных средствах массовой информации, требуется определённым образом поступить с рекламируемым продуктом. Цель призыва к действию не всегда состоит в прямой продаже товара. Среди возможных целей могут быть:

  • Согласование сроков консультаций в специализированных магазинах
  • Направление на веб-сайт с дальнейшей информацией
  • Помещение продукта в товарную корзину
  • Запрос информационного материала
  • Подписка на информационную рассылку
  • Регистрация на веб-сайте
  • Согласование тест-драйва в автосалоне
  • Начало загрузки

Призыв к действию – обязательный элемент каждой маркетинговой кампании, которая желает повысить рейтинг и товарооборот. Призыв к действию может существовать не только в печатной или электронной форме, но и на радио и телевидении.

Позиционирование призыва к действию

Призыв к действию должен быть позиционирован таким образом, чтобы получатель смог принять и понять обращённое к нему послание. Возможны два варианта позиционирования. Иногда призыв к действию размещается в начале рекламного текста. В этом случае говорят о призыве «above the field». Чаще же требование действия находится в конце рекламного текста, где оно может произвести положительное впечатление на потребителей продукта или услуг, что приведёт к определённой реакции.

Оформление призыва к действию

Призыв к действию всегда должен быть оформлен таким образом, чтобы потребители не чувствовали, что ими пытаются командовать. Напротив, в потребителе необходимо пробудить желание действовать активно. Естественно, формулировка CTA должна быть короткой и не превышать двух предложений. В идеальном варианте призыв к действию состоит из одного предложения или даже нескольких слов. Кроме того, по своему визуальному оформлению призыв к действию должен выделяться на фоне остальной части рекламного текста.

В интернете призыв к действию часто реализуется при помощи так называемых «кнопок» (Button). Такие кнопки, находящиеся рядом с рекламным текстом, позволяют непосредственно перейти к выполнению требуемого действия. Обычно они выделяются на фоне остальной части сайта цветом.

CTA Button

Так может выглядеть CTA-Button — призыв к заказу тест-драйва

Введение искусственного дефицита

Реакция на призыв к действию может быть улучшена, если введён так называемый искусственный дефицит. Рекламодатель создаёт у потребителей чувство ограниченности товара, например, предлагает определённые скидки только в течение ограниченного времени или ограничивает количество предлагаемых товаров. Типичным пример искусственного дефицита является следующий призыв: «Первые 50 покупателей получат специальную скидку в 20 процентов. Станьте одним из них, обеспечив себе особую цену, прямо сейчас!»